در این کتاب سعی شده است علل و علت های منفی شدن امتیاز شعب بررسی شود و در مقابل راهکار هایی در زمینه پیشگیری از این قبیل موارد ارائه بشود.
قسمتی از مواد دستورالعمل ثبت و تکمیل اطلاعات سامانه های قضایی/ نحوه مشاهده امتیاز مفی کسب شده توسط شعب /راهکار جلوگیری از کسب امتیاز منفی/نکته مهم در خصوص مکاتباتی که نیاز به پاسخ دارند. /استخراج گزارش کمی و کیفی کنترلی جهت جلوگیری از کسب امتیاز منفی
){kind=link}